Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du produit. Aucune modification ou retour de matériel ne sera accepté après la date.
Vous pouvez demander le retour du matériel en contactant disumtec.com et en attendant de recevoir un email avec l'autorisation de retour.
Vous avez le droit de retourner les produits s'ils sont défectueux ou non conformes à votre commande. Dans ce cas, l'entreprise prendra en charge les frais de retour.
Dans le cas où le produit ne répond pas à ses attentes et qu'il souhaite le retourner, le client assumera les frais d'expédition du colis en prévenant au préalable notre service commercial pour traiter le retour avec notre agence de transport.
Le matériel doit contenir tous les éléments d’origine et conserver, dans la mesure du possible, son emballage d’origine. Il doit également être accompagné des documents originaux.
Les retours de matériel personnalisé ou découpé sur mesure ne seront pas acceptés.
Le client doit vérifier le matériel à la réception en cas de casse ou de détérioration pendant le transport et signaler toute différence au moment de la réception.
