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Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

93.3%

(112 Opiniones)

Puntuación media: 9.5/10

neutral

4.2%

(5 Opiniones)

Número de opiniones 120

negative

2.5%

(3 Opiniones)
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Producto defectuoso
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El resorte que me han enviado esta totalmente bloqueado en posición abierto....tal como le pasa al resorte que yo quería sustituir. Por lo que entiendo que me han enviado un resorte defectuoso.

Respuesta:

José Manuel, reciba nuestras disculpas por los inconvenientes. La causa de su opinión, probablemente, haya sido el bloqueo accidental del resorte durante el transporte. Simplemente hay que activarlo de nuevo.

Saludos

Incumplimiento de plazos.
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En llamada telefónica anterior a mi pedido me informaron que el plazo de entrega oscilaría entre 24 y 72 horas.
Lo pedí el dia 9 de Julio y no lo entregaron hasta el 16 de Julio, cuando ya no me era necesario por haber conprado los artículos en un centro comercial.
Me planteo devolver el pedido.

Respuesta:

Miguel Ángel, lamentamos el retraso en su entrega. En ocasiones, el envío se demora por falta de stock del fabricante. Estamos tratando de ajustarnos lo mejor posible a nuestros plazos de entrega.

Saludos

Desconforme
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Desconforme por obligarte a comprar una cantidad de precio cuando pagas lo portes, así es que por eso mi comenté negativo

Respuesta:

Hola Juan, disponemos de un pedido mínimo de 25€ para agilizar las gestiones en nuestras instalaciones.

En cuanto al envío, el cliente puede elegir el método de entrega que más cómodo le sea (envío con nuestra agencia, envío con su agencia o retirada en tienda)

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